Hinter dem Begriff Usability verbirgt sich zu Deutsch sozusagen die Nutzerfreundlichkeit. Gemeinhin beschreibt der Begriff Usability die Einfachheit der Nutzung – beispielsweise einer Webseite, eines Themes oder Plugins – für Nutzer:innen. Hierbei sind unterschiedliche Kriterien zu bedenken, die allesamt eine Rolle spielen – zum Beispiel das Design, die Übersichtlichkeit oder auch die Nutzbarkeit an sich. Ganz einfach macht Usability also deutlich, wie einfach eine Webseite oder ähnliches von Anwender:innen genutzt werden kann – beispielsweise ohne großartige Einarbeitung, auf intuitiver Basis oder auch grundlegend, wie simpel die gewünschten Inhalte erreicht werden können.
Auf Webseiten ist es vor allem die Startseite, die für die Usability häufig herangezogen wird. Diese bekommen Anwender:innen als Erstes zu sehen und somit ist diese ein sehr bedeutsamer Faktor. Nicht nur, dass die Startseite für den ersten Eindruck verantwortlich ist, auch wird sie oftmals als Inhaltsverzeichnis betrachtet und somit als Grundlage für den kompletten Content gesehen. Als Betreiber:in einer Webseite ist es somit von Bedeutung, die Usability nach Möglichkeit auf ein sehr hohes Level zu bringen und somit dafür zu sorgen, dass Anwender:innen alle Inhalte problemlos und schnell erreichen sowie abrufen können.
Als Faktor für den Erfolg von Web-Präsenzen wie Apps, Webseiten und Co., spielt die Usability eine nicht außer Acht zu lassende Rolle. Zunächst einmal ist es so, dass Webseiten mit einer großen Nutzerfreundlichkeit vielfach häufiger aufgerufen werden und somit ganz automatisch mehr Besucher:innen erreichen (können). Zusätzlich wird auch die Dauer des Aufenthalts auf einer Webseite gesteigert, wenn diese besonders einfach zu handhaben ist.
Ebenso muss man bedenken, dass eine Webseite in vielen Fällen der erste Kontaktpunkt zwischen Kund:innen, Arbeitskräften oder Interessenten sowie einem Unternehmen oder Dienstleister darstellt. Der erste Eindruck entscheidet dabei häufig, sodass auch aus diesem Blickpunkt heraus auf eine hohe Usability geachtet werden sollte.
Gekoppelt mit der User Experience ist die Usability als Faktor für eine gute Webseite, App oder ein anderes Angebot im Internet somit ganz sicher sehr bedeutsam.
